Condiciones de Compra

En la siguiente página encentras todo lo que necesitas saber tanto para navegar en esta web, como para comprar un producto o servicio.

MEDIOS DE PAGO

1. Mercado Pago: Para compras efectuadas desde Argentina (en pesos). Este medio de pago abarca:

– Todas las tarjetas que ofrece la plataforma de pagos Mercado Pago (débito o crédito)

– El dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago

– En efectivo en los puntos de pago: Rapipago, Pago Fácil, Provincia Pagos, Cobros Express y demás cupones de ventanilla.

– Transferencia por Red Link.

2. Transferencia Bancaria: Para compras efectuadas desde Argentina (en pesos).

3. Efectivo cuando se retira personalmente en punto de enetrega

4. Paypal: Para compras efectuadas fuera de Argentina (en dolar).

POLÍTICAS DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Plazos y condiciones de entrega.

RETIRO EN SUCURSAL

Se puede retirar personalmente o enviar servicio de mensajería como moto o cadete con el número de compra con previa coordinación de día y horario por e-mail.

Los paquetes tardan en estar preparados hasta 3 días hábiles posterior a la confirmación de la venta.

Los puntos de retiro son en:

● Palermo. Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

● Vicente López, Villa Martelli. Zona Norte GBA

CORREO ARGENTINO:

La opción de Correo Argentino está disponible para CABA, Gran Buenos Aires y provincias del interior.

El costo de envío se calcula automáticamente según el domicilio o sucursal elegida, antes de confirmar el pago.

Los paquetes se despachan en un máximo de 3 días hábiles tras confirmarse la compra. Una vez enviado, recibirás por e-mail el número de seguimiento para rastrearlo en www.correoargentino.com.ar. El correo suele demorar entre 3 y 7 días hábiles en la entrega.

📦 Envío a domicilio: se realiza al domicilio indicado. Si no hay nadie para recibirlo, el cartero dejará un aviso y el paquete quedará en la sucursal más cercana por 5 días hábiles. Si no se retira, vuelve a Nalkimia y un nuevo envío tendrá costo adicional.

🏤 Envío a sucursal: tarda entre 3 y 7 días hábiles. Para retirarlo se requiere el DNI y el número de seguimiento. El paquete permanece 5 días hábiles en la sucursal; pasado ese plazo, regresa a Nalkimia y deberá coordinarse un nuevo envío con costo a cargo del cliente.

Envíos internacionales:

No realizamos envíos internacionales de productos tangibles. Si vives en otro país puedes adquirir nuestros servicios tales como: Guías y Cursos Online

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Nos basamos en la Ley Nacional DEFENSA DEL CONSUMIDOR Ley Nº 24.240

Nalkimia ofrece productos y servicios con distintas particularidades por lo tanto cada una de ellas según su procesos de higienización, manufacturación y demás, tienen distintas políticas de devolución.

CANCELACIÓN DE COMPRA

Nalkimia se reserva el derecho de cancelar compras ya sea por errores de precio, falta de stock, direcciones inexistentes o por cualquier situación que considere, realizando la devolución del dinero de la compra al cliente.

HUEVOS, OMBLIGUERAS Y DILDOS (Varas de cristal)

Al ser de uso íntimo, no se aceptarán cambios y/o devoluciones. Los procesos de higiene son fundamentales para Nalkimia, estos productos al ser de uso íntimo no son susceptibles de poder asegurar su higienización una vez abiertos.

No aceptamos devoluciones (ni reembolsos ni cambios). Debido a la naturaleza de nuestro negocio, tenga en cuenta que cada pieza es una obra de arte cuidadosamente elaborada, que puede ser única en color, tamaño, peso, impurezas naturales e inclusiones y líneas cristalinas.

Los cristales pueden romperse o quebrarse por cuestiones físicas o energéticas por más que tomamos todos los recaudos pertinentes en su cuidado y protección. Nos aseguramos de enviarlos en su estado óptimo para poder ser disfrutados, por lo tanto no nos hacemos responsables si la empresa de correo no cumple con los cuidados pertinentes o el cliente al utilizarlo lo quiebra, rompe o daña.

Si tu paquete llega roto o dañado por favor igual contáctanos al e-mail indicando el número de pedido, el producto adquirido y fotos y videos cuando se está abriendo el paquete donde se pueda apreciar el daño. Una vez abierto no se realizará ninguna cambio, devolución o reembolso.

Igualmente, siempre contáctate con nostras. La idea es colaborar y ver si así disponemos de alguna solución posible. El equipo de Nalkimia se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible para buscar si hay alternativas posibles en caso de considerarlo oportuno.

TALLERES/ SPIRALES PRESENCIALES Y/U ONLINE Y/O GRABADOS

Una vez realizado el pago —sea total o en cuotas—, no se realizan devoluciones ni transferencias a otras propuestas o productos.

Las cuotas deben abonarse dentro del período acordado.

En caso de atraso o incumplimiento de los pagos, pueden aplicarse cargos adicionales o suspenderse el acceso al material y a los encuentros hasta regularizar la situación.

No se enviarán productos ni se otorgará acceso a talleres o encuentros que no se encuentren abonados en su totalidad antes de la fecha correspondiente.

En los encuentros presenciales u online, Nalkimia se reserva el derecho de solicitar el retiro de cualquier participante cuyo comportamiento, lenguaje o actitud resulte perjudicial para el grupo o el desarrollo del espacio.

Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia en cada encuentro, taller, retiro o experiencia.

⚠️ Importante:

Los procesos y talleres de Nalkimia están diseñados para el desarrollo personal, el autoconocimiento y la exploración corporal y emocional, pero no sustituyen atención médica, psicológica ni psiquiátrica.

Este espacio no es recomendable para quienes presenten un alto grado de desconexión, disociación, desregulación nerviosa o trauma severo, ni para personas con trastorno de estrés postraumático grave, historial clínico de despersonalización, colapso o episodios similares.

Tampoco está indicado para quienes actualmente no puedan desenvolverse de manera independiente por razones físicas, mentales o emocionales.

Si en este momento lo que se necesita es un acompañamiento terapéutico, diagnóstico o tratamiento psicológico, se sugiere priorizar ese camino antes de participar de un Spiral o taller de Nalkimia.

SEVICIOS DIGITALES: GUÍAS, CURSOS, TALLERES

Una vez que los materiales digitales (guías, cursos, talleres, charlas o instructivos) son enviados al e-mail del cliente, no se aceptan devoluciones.

Al tratarse de contenido descargable o visualizable, no es posible garantizar que no haya sido utilizado, visto o escuchado.

Se considera que antes de realizar la compra, el cliente ha leído y aceptado estas políticas.

La mayoría de los contenidos se entregan a través de una carpeta en Google Drive, por lo que es requisito que al momento de la compra se ingrese un e-mail de Gmail válido.

Todos los materiales están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual.

Está prohibida su reproducción, modificación, publicación, traducción o distribución total o parcial, así como cualquier uso sin autorización previa y por escrito de Nadia Marinoff, creadora de Nalkimia.

PRODUCTOS ARTESANALES

Las devoluciones solo podrán realizarse si, al momento de recibir el paquete y antes de abrir el frasco, se observa que el contenido está en mal estado, o si al abrirlo por primera vez el producto presenta olor desagradable o señales evidentes de descomposición.

Para que el reclamo sea válido, es requisito excluyente grabar en video la apertura del paquete desde el momento en que llega, mostrando claramente el estado del embalaje y del producto, y contactarnos de inmediato al correo nalkimiacrystal@gmail.com, indicando el número de pedido y adjuntando el video.

En Nalkimia seguimos rigurosos procesos de higiene y control de calidad antes de la entrega. Sin embargo, debido a la naturaleza tópica y sensible de los productos, una vez abiertos no pueden garantizarse las condiciones sanitarias, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios posteriores a su apertura.

Nos aseguramos de enviar cada pieza o frasco en estado óptimo, con el embalaje adecuado. No nos responsabilizamos por daños ocasionados durante el traslado o manipulación por parte de la empresa de envíos.

Los frascos, tapas o colores de envase pueden variar según disponibilidad del mercado, ya que muchos son importados. En todos los casos se respeta la cantidad, calidad y composición indicadas en la descripción del producto.

NO RECEPCIÓN O VANDALISMO DEL PAQUETE

Si el paquete no llega, o si al recibirlo notás que la banda de seguridad está abierta, el envoltorio roto o vandalizado, registrá el estado del paquete con un video o foto en el momento de la entrega.

Lamentablemente, en estas situaciones la responsabilidad recae en la empresa de envíos (Correo Argentino u otra utilizada), ya que los paquetes se despachan en condiciones óptimas y con los sellos de seguridad correspondientes.

Te sugerimos comunicarte directamente con Correo Argentino para iniciar el reclamo formal. De todas formas, también podés escribirnos por mail para que podamos colaborar y orientarte en lo que esté a nuestro alcance, aunque no podamos hacernos responsables por el extravío o daño ocasionado durante el traslado.

CONDICIONES DE PRODUCTOS

Huevos Yoni, Varas y Ombligueras

Para garantizar un proceso informado, cuidado y consciente, la compra de huevos y varas de placer incluye una Guía de Uso y un Certificado de Entendimiento y Aceptación, que detallan precauciones y recomendaciones para su uso responsable.

Cada pieza es única e irrepetible. Al ser de piedras naturales y manufactura artesanal, pueden presentar variaciones de color, inclusiones o pequeñas imperfecciones. Estas no afectan su calidad ni seguridad, siempre que no existan bordes dentados ni fracturas afiladas. Las imágenes y videos son ilustrativos y pueden diferir levemente del producto recibido. Todos los artículos se revisan cuidadosamente antes del envío.

El uso de algunos cristales no está recomendado durante el embarazo, lactancia o en presencia de determinadas patologías físicas o mentales. En la sección FAQS podés ampliar esta información o realizar una consulta previa. También se recomienda consultar con tu médico o terapeuta de confianza antes de la compra.

Ante cualquier infección o condición de salud preexistente, se sugiere suspender el uso y retomarlo una vez que el cuerpo haya recuperado su equilibrio.

El uso de cristales es una terapia complementaria y no sustituye tratamientos médicos, psicológicos ni psiquiátricos. Si tenés dudas sobre tu salud física o mental, consultá siempre con un profesional de confianza.

Nalkimia no se responsabiliza por el uso de los cristales como método de curación o tratamiento de enfermedades físicas o psíquicas, asi como su uso inapropiado u otros fines

DESLINDE

Por la presente libero y mantengo indemne a Nalkimia y Nadia Melina Marinoff de todos y cada uno de los resultados que surjan durante o a partir de la utilización de algunos de los productos de esta web o de las prácticas, talleres, cursos, sesiones o clases que se ofrecen. Renuncio de todos los derechos bajo la ley con respecto a la misma. Yo (cliente o usuario) y/o mi(s) representante(s) acordamos liberar por completo y eximir de responsabilidades a Nadia Melina Marinoff de cualquier reclamo o responsabilidad de cualquier tipo o naturaleza que surja de o en relación con los producto(s) o servicio(s).

USO Y CUIDADOS DE LOS PRODUCTOS NATURALES

Al ser naturales y no contener sintéticos, su cuidado tiene que ser importante.

Evitá la exposición al sol y al calor.

Mantené siempre los frascos bien tapados.

Lavate y secate las manos antes de usarlos.

No los mezcles ni los pongas en contacto con agua u otras sustancias.

A medida que pasa el tiempo, las hierbas y flores pueden perder su color, pero esto ocurre porque van ofrendando sus propiedades al aceite 🌿

Cuanto más tiempo pasa, más nutritivo e impregnado de naturaleza se vuelve el preparado.

De todos modos, desde que te llega, su duración es de 6 meses.

Si cambia su aspecto o aroma, suspendé el uso y contactate con Nalkimia.

Son biodegradables y de origen natural.

Antes de usar, hacé una prueba de sensibilidad en el pliegue interno del codo.